浙江省长兴县融合“两个中心”推进文明实践

长兴县在深化拓展新时代文明实践中心试点县建设过程中，聚焦满足群众精神文化生活新期待，充分发挥县级融媒体中心和新时代文明实践中心互通互融效应，用好县级融媒体在传播文明实践中的“神经末梢”作用，坚持“文明实践+融媒体”同频共振理念，使“两个中心”紧紧携手，做到目标相同、功能协同、活动伴同，实现打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，形成线上线下互为补充、相互促进的工作新格局。

　　一是打造文明实践宣传舆论平台。依托融媒体中心，推动中心平台成为融“点派—发布—报道—存储”为一体的新时代文明实践集成载体，逐步建立起集主流舆论阵地、社区信息枢纽、综合服务为一体的互动平台，有效回应基层百姓和干部群众时间碎片化现象。接入“新闻+政务+服务”为一体的“掌心长兴APP”手机客户端，整合各类理论宣讲、优质新闻、政务发布、民生服务资源，通过开发用户反馈、发起话题等社交互动版块，逐步实现从媒体宣传向公共服务领域的不断拓展，从渠道型媒体向平台型媒体转变。特别是开展理论宣讲类、突发类、新闻类、服务类、创意类等移动直播，为文明实践活动直播增添无穷魅力，使融媒体成为开展新时代文明实践活动的网络主渠道。如利用融媒体直播的新时代文明实践“长兴农事节庆盛会”“红梅节”“湖羊节”“樱桃节”等活动，通过“声、报、频、媒”全媒体齐动，在助推乡村振兴的同时，还融入主题政策宣讲、移风易俗类文娱节目，让老百姓不仅享受经济发展的实惠，而且丰富了文化生活，同时更受到教育，为推进基层思想政治工作，传导主流思想文化发挥了“润物无声”的重要作用。

　　二是实现文明实践队伍统一调度。发挥融媒体平台覆盖面广、信息量大、传播速度快的优势，实现对全县文明实践队伍统一调度。依托“掌心长兴”智慧党建平台159个党员志愿服务小组成员、长兴新闻网平台300多名网络传播骨干、文明实践点派单系统平台265名志愿服务联络员、数10名网络大V建设为文明实践一线网络传播志愿者队伍。网络文明传播志愿者充分利用县级新闻网络和各级各类新闻网站、知名商业网站和文明实践系统平台等传播载体，通过博客、微博、QQ、论坛及留言发帖等融媒体方式，收集整理发布精神文明建设各项重点工作动态、成果和先进典型，在各自平台积极开展丰富多彩的网上文明实践活动，协同县级政务自媒体统一发声，为传播文明，引领风尚，维护清朗网络空间，引导正确舆论发挥了重要作用。

　　三是创设文明实践服务特色品牌。立足已有文明实践七大专项行动，强调服务群众，突出服务事项，不断开发适应群众日常生活需求的服务功能，通过融媒体策划、发布相关项目，如以掌心长兴APP为载体，聚焦群众关注的重点领域和热点事项，借力智慧城市建设平台技术力量，打破信息孤岛，实施共建共治共享信息化战略，开通长兴政务通网上办事业务250余项，民生领域高频率事项“数字电视、水、电、气”均已实现网上缴费、网上办，实现民生服务一站导引、一网通办、一端服务，推动“最多跑一次”向“跑零次”嬗变。开设掌心乡镇号、部门号、企业号、名家号版块，为群众提供政务公开、动态发布、民生新政解读、志愿项目发布、志愿者招募等服务，为基层减负出实招。同时，借助融媒体发布“关爱星宝”“酵素肥皂”“环保骑行”“温暖回家路”等系列文明实践公益项目，实现发布路径的多元化，聚集更大的社会效应，切实发挥融媒体多方位、多领域、多终端、多样性服务群众、服务社会的重要作用。

　　四是建立文明实践精准化服务项目。在掌心长兴APP设置文明实践板块、在县级电视设立文明实践频道、在主要路口设置户外文明实践宣传LED大屏、在新时代文明实践系统点派单平台设置群众“微心愿”功能板块，实现了线上志愿服务者招募、志愿服务项目发布、志愿服务情况反馈等功能，实行群众需求“集中受理”，问题困难“分类交办”，服务成效“统一监管”的运行模式，帮助群众解决衣食住行、日常生活在遇到的各种问题和难题。如去年12月份，慈善总会发布对身患尿毒症的许杰强老师的求助信息，因其受众有限，县新时代文明实践中心办公室立即会同传媒集团发挥融媒体平台优势，经过“文明长兴”“掌心长兴”“长兴发布”等转载，产生巨大的舆论效应，短短4个小时筹集爱心善款20余万，解决了许老师家庭的燃眉之急，让其在最困难的时候切实感受到了党和政府的温暖，在真情和关怀中凝聚了人心。类似的还有组织开展爱心认购活动，用媒体的力量吸引广大民众参与帮扶行动，引发企业批量订购，切实精准有效地帮扶了困难农户，社会反响热烈。通过融媒体和新时代文明实践在精准化服务上的深度融合，提升了广大群众参与文明实践活动的认同感，在讲好文明实践故事、传播主流价值上起到重要发散作用。

　　五是完善文明实践常态化运行互通机制。为解决以往志愿服务活动“一阵风”“大呼隆”问题，要求县级机关、事业单位利用文明实践点派单系统平台提供的服务清单表格，自主科学设置服务项目，供村社群众点选服务，实现志愿服务定期定量清单化运行，镇村群众可以通过系统平台随时查看志愿服务的供给情况，真正让志愿服务从发起、招募、选择、反馈等功能全部在网上实现，让志愿服务真正方便快捷走进社区、走进乡村、走进基层，同时把效果好的活动提升为长期性的项目，形成稳定团队，做到能持续、见成效。在信息互通方面，依托掌心长兴APP客户端毫不保留的向社会开放交流评论区和上报端口，充分供给群众监督权利，在信息互联上实现“你中有我，我中有你”。